" Araç kiralamanın en hızlı yolu, My Rent a Car! "
Ücretsiz iptal

Ücretsiz iptal

Kredi kartına sıfır komisyon

Kredi kartına sıfır komisyon

7/24 Müşteri hizmetleri

7/24 Müşteri hizmetleri

Güvenli araç kiralama

 

 

500,000+‘den fazla kullanıcı Araç kiralama şirketlerimize puan verdi

İncelemeler

9.3 / 10

8.7 / 10

Araç Kiralama Rezervasyonu Hakkında

İnternet sitemizden yapılan Araç Kiralama Hizmeti dünya çapında  hizmet veren Cartrawler firması işbirliği ile gerçekleşir. Rezervasyon işleminizin gerçekleşmesi esnası ve sonrasında, kullanılan sistem altyapısı ve ödeme iptal-değişiklik bilgisi ile araç kiralama şartları tarafınıza gönderilen onay e-postada yer alır.

Bu hizmeti almak istediğiniz bölge için sorgulama işlemi bittikten sonra karşınıza çıkacak pencerede yer aran bilgileri, dikkatli bir şekilde kontrol etmeniz gerekir. (Kiralama şartları, teslim alınacak yer bilgisi, akaryakıt vb.)

ÖNEMLİ: Rezervasyon işlemleri esnasında sorgu-sonuç sayfası ve ödeme sayfası bölümlerinde yer alan, “Rezervasyon Şartları” bölümünü dikkatli bir şekilde incelemeniz gerekir.

Ödeme, Fatura ve Kredi Kartı

Araç kiralama hizmeti ile ilgili ödeme işlemleri aşağıdaki adımlar ile gerçekleşmektedir.  

  • Ödemenin tamamı rezervasyon esnasında tahsil edilir.
  • Ödemenin bir kısmı rezervasyon sırasında, geri kalanı ise araç teslimi esnasında tahsil edilir.

ÖNEMLİ: Ödeme işlemlerinde kullanılan kredi kartının, aracı teslimi esnasında ibraz edilmesi zorunludur. Kart ibrazı sebebiyle yaşanacak sıkıntılardan dolayı firmamız sorumlu değildir.

Tüm ödeme ve iptal edilen araç kiralama hizmeti ücret iadesi Cartrawler sistemi tarafından yapılmaktadır.

Araç kiralama işlemi ile ilgili fatura talebiniz olduğunda lütfen araç teslimi esnasında Cartrawler yetkilileri ile görüşmeniz gerekmektedir. Web sayfamız aracılığı ile yapılan araç kiralama hizmetinde fatura işlemlerinden şirketimiz sorumlu değildir.

Değişiklik ve İptal Şartları

Yapmış olduğunuz araç kiralama rezervasyonları ile ilgili tüm iptal ve değişiklik şartları e-posta ile tarafınıza gelen onay eposta içinde yer almaktadır. Herhangi bir konuda değişiklik ve iptal için tarafınıza gelen onay e-postanın en altında yer alan “Customer Services”bölümünden bilgi edinebilirsiniz. Orada belirtilmiş olduğu gibi telefon ile veya online olarak (Customer Support Page) bölümünü tıklayarak açılan http://www.cartrawlersupport.com sayfasında sağ üst köşede yer alan “Manage Booking” bölümünden işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu bölüme “Cartrawler” rezervasyon numaranız ve e-posta adresiniz ile giriş yaparak mevcut rezervasyonunuza ulaşabilirsiniz. Bu bölümden Voucher’inizin çıktısını alabilir, değişiklik ve iptal işlemlerini online olarak gerçekleştirebilirsiniz.

Sigorta Muafiyet Bedeli ( Excess and Insurance Coverage )

Araç kiralama acenteleri kiralama ofisinde sunulmak üzere sürücü adına düzenlenmiş bir kredi kartı talep eder. Bunun nedeni, araç iade edilene kadar kredi kartında tutulacak bir depozitonun gerekli olmasıdır. Bazı ülkelerde, daha yüksek nitelikli araç gruplarını kiralarken iki kredi kartı sunmanız gerekebilir.

Her kiralama işlemi sırasında kredi kartınızda yeterli miktarda bakiye olduğundan emin olun. Onaylanan tutar, genellikle ek sigorta ve yakıt depozitosudur. Ancak bu tutar aracın boyutuna, sürücünün yaşına, araç kiralama acentesine, kiralama süresine ve teslim yerine göre değişiklik gösterir. Onaylanan tutarı ‘Insurance Coverage’ bölümünde görebilirsiniz. Bu tutardan muaf olmak için kiralama acentası tarafında size günlük uygun bir fiyat ile muafiyet imkanı sunabilir.

Geçerli bir kredi kartı sunmamanız veya kredi kartınızda yeterli miktarda kredinin olmaması durumunda, araç kiralama acentesi aracı teslim etmeyi reddedebilir. Bu gibi durumlarda, ödenen hiçbir ücret iade edilmez.

Her türlü soru ve görüşleriniz için bize yazabilirsiniz.